Términos del servicio
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Sobre estos Términos
Estos Términos y condiciones regulan el uso de la tienda online Apolo Madrid: cómo realizar pedidos, los pagos, los envíos, las devoluciones, las reclamaciones y el uso de nuestra web.
Al navegar por nuestra web o realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estos Términos en la versión vigente en ese momento.
Estos Términos se rigen por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y el resto de normativa aplicable.
2. Quiénes somos
Apolo Madrid es una tienda online operada por ECC Digital Commerce LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (Entity ID 2026-002038868). Cuando en estos Términos decimos “nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”, nos referimos a ECC Digital Commerce LLC como titular de Apolo Madrid.
Puedes contactar con nosotros en info@apolomadrid.es.
Estos Términos se aplican a cualquier persona que utilice nuestra web, tanto si solo navega como si realiza una compra.
3. Uso de la web
Te pedimos que utilices nuestra web de forma responsable, de acuerdo con la ley, estos Términos y la buena fe.
No está permitido realizar ninguna acción que pueda dañar o interrumpir el funcionamiento de la web, comprometer su seguridad o perjudicar a otras personas, como enviar virus o código malicioso o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
4. Productos y precios
Trabajamos para que la información sobre productos, precios, promociones, disponibilidad y envíos sea siempre correcta y esté actualizada. Aun así, pueden producirse errores puntuales.
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. El precio que pagas es el que aparece en el momento de realizar tu pedido, salvo error técnico o tipográfico evidente.
Las fotografías de los productos son orientativas. El color real puede variar ligeramente según la iluminación de las fotos y la configuración de tu pantalla.
Algunos productos pueden estar disponibles solo online o en cantidades limitadas, hasta agotar existencias.
5. Cómo comprar
Para realizar un pedido, solo tienes que elegir tus productos, añadirlos al carrito, indicar tus datos de contacto y de entrega, elegir el método de pago y confirmar la compra.
Eres responsable de que los datos que nos facilitas sean correctos, completos y estén actualizados, especialmente tu dirección de entrega.
Cuando realices tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Esta confirmación no supone la aceptación del pedido si existe un error evidente en el precio, la disponibilidad o los datos del pedido.
La compra se considera cerrada en el momento en que aceptamos tu pedido para prepararlo.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente, imposibilidad de prepararlo, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos. Si esto ocurre, te devolveremos íntegramente el importe pagado.
6. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Visa
– Mastercard
– Apple Pay
– Google Pay
– Shop Pay
Todos los pagos se procesan a través de una pasarela de pago certificada y protegida con cifrado SSL.
7. Envíos
Toda la información sobre plazos, costes y condiciones de entrega está disponible en nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones
Puedes solicitar la devolución de tus productos en un plazo de 30 días naturales desde que recibes tu pedido, según lo indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, te enviaremos uno nuevo sin ningún coste, según lo indicado en dicha Política.
9. Reclamaciones
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, escríbenos a info@apolomadrid.es indicando tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotografías claras del producto y del embalaje.
Revisaremos tu caso conforme a la normativa vigente y te responderemos en el plazo legal. Una vez comprobada la incidencia, te ofreceremos la solución que corresponda según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Datos personales
Todo lo relativo al tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad.
11. Servicios de terceros
Para el funcionamiento de la tienda utilizamos herramientas y servicios de terceros, como pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, herramientas de análisis o la plataforma Shopify. Estos servicios pueden tener sus propias condiciones y políticas de privacidad.
12. Enlaces externos
Nuestra web puede incluir enlaces a otras páginas. No somos responsables de los contenidos, políticas de privacidad ni prácticas de webs gestionadas por terceros.
13. Opiniones y comentarios
Si nos envías opiniones, comentarios o sugerencias, confirmas que tienes derecho a hacerlo y que no vulneran derechos de terceros.
Podemos moderar, eliminar o no publicar cualquier contenido que sea ilegal, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
14. Errores en la web
Puntualmente, nuestra web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en las descripciones, precios, promociones, disponibilidad o plazos de envío.
Nos reservamos el derecho a corregir estos errores, actualizar la información o cancelar un pedido realizado a partir de un error evidente. En ese caso, te devolveremos íntegramente el importe pagado.
15. Usos no permitidos
No está permitido utilizar nuestra web o sus contenidos para:
– realizar actividades ilegales;
– vulnerar derechos de propiedad intelectual de la Tienda o de terceros;
– enviar información falsa o engañosa;
– acosar, insultar, discriminar o perjudicar a otras personas;
– enviar virus, código malicioso u otras tecnologías dañinas;
– recopilar datos personales de terceros sin base legal;
– saltarse las medidas de seguridad de la web.
Si se incumplen estas normas, podremos limitar o bloquear el acceso a la web o a nuestros servicios.
16. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web, como textos, imágenes, logotipos, diseños y la marca Apolo Madrid, nos pertenecen o los utilizamos con autorización. No está permitido copiarlos, distribuirlos ni utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito.
17. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que nuestra web funcione correctamente y esté siempre disponible. Sin embargo, no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores técnicos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
18. Incumplimiento de los Términos
Si se incumplen estos Términos, podremos negarnos a prestar nuestros servicios, cancelar pedidos o limitar el acceso a la web, según la gravedad del incumplimiento.
Las condiciones relativas a pagos, responsabilidad, reclamaciones, protección de datos y cualquier otra que deba seguir aplicándose por su naturaleza seguirán vigentes aunque dejes de usar la tienda.
19. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable a las compras de consumidores.
Esto no te priva de la protección que te ofrecen las leyes del país donde resides habitualmente. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
20. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento, por ejemplo por cambios en la tienda, en los métodos de pago, en los envíos o en la normativa. Siempre tendrás disponible la versión vigente en nuestra web.
21. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@apolomadrid.es.